Privacy- en Cookieverklaring
Scholten Support, gevestigd op de Snoekbaarsstraat te Aalsmeer, respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. We gebruiken je gegevens om de aangevraagde offertes zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen we deze gegevens uitsluitend gebruiken met je toestemming. De privacyverklaring geldt voor alle interactie tussen jou en Scholten Support, de manier van communicatie maakt daarbij niet uit.
Scholten Support is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals vermeld in deze privacyverklaring en gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
- Als je het contactformulier invult, heb ik we je gegevens nodig om je aanvraag te beantwoorden. Hiervoor slaan we de volgende gegevens op:
- Naam
- E-mailadres
- Jouw bericht
- Eventueel telefoonnummer
- Om offertes op te stellen heb ik verschillende bedrijfsgegevens van je nodig. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:
- N.A.W.-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Om je een overeenkomst te sturen en de afspraken die we maken vast te leggen heb ik verschillende gegeves nodig. Hiervoor sla ik de volgende gegevens op:
- N.A.W.-gegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Gemaakte afspraken
- Om te kunnen factureren heb ik verschillende bedrijfsgegevens nodig. Hiervoor sla ik de volgende gegevens van je op:
- N.A.W.-gegevens
- KvK nummer
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Voor het adverteren op Facebook en Instagram. Als ik daar gebruik van zou maken, voor Scholten Support of voor een van mijn opdrachtgevers wordt er gebruik gemaakt van de gegevens (land, geslacht, leeftijd) die over jou bekend zijn bij Facebook en Instagram. Deze gegevens helpen ons om de advertentie te laten zien aan die personen voor wie onze diensten interessant zijn. Deze gegevens zijn algemeen en niet terug te leiden tot jou als persoon.
Het opslaan van deze gegevens valt onder de wettelijke grondslag; wettelijke verplichting.
Bijzondere persoonsgegevens
Ik verwerk geen bijzondere persoonsgegevens.
Persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar
Ik heb niet de intentie om persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar te verwerken. Ik kan echter niet controleren of een bezoeker van deze website ouder dan 16 jaar is. Als je ervan overtuigd bent dat ik persoonlijke gegevens van een minderjarig persoon heb verzameld zonder toestemming van ouder of voogd dan kun je contact opnemen via info@scholtensupport.nl en dan verwijder ik deze informatie. Indien er gegevens van personen jonger dan 16 jaar door mij worden verzameld zal dit altijd gebeuren met toestemming van zijn/haar ouder of voogd.
Samenwerking met derde partijen
Scholten Support maakt gebruik van de volgende partijen:
Vimexx
WordPress
Beaver Builder
Mailchimpt
Reggie (CRM-software)
Knab
Social Media: LinkedIn & Facebook
Doorgifte aan partners
Ik werk voor het uitvoeren van mijn dienstverlening samen met verschillende leveranciers en partners. Deze leveranciers & partners zijn onder andere partijen die:
• Mijn uren registreren
• Mijn betalingen afhandelen
• Mijn CRM bijhoud
• Mijn webhosting verzorgen
• Mijn bestanden bewaard
• Mijn taken digitaal beheren
Met sub verwerkers heb ik verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen afgesloten om de veiligheid van jouw gegevens te waarborgen. Ik werk alleen samen met partners die kunnen voldoen aan de AVG-wetgeving.
Enkele van mijn partners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte. Met deze partners heb ik passende maatregelen genomen welke contractueel via een verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum zijn afgesproken. Op deze manier zorg ik ervoor dat jouw gegevens goed worden beschermd.
Daarnaast gebruikt Scholten Support cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan de website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de website dus een stuk prettiger.
Cookies
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat, bij je bezoek aan een website, naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen.
De verschillende typen cookies
Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies.
Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vallen functionele cookies.
Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de website daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Hieronder vallen tracking cookies, sociale media cookies en marketing cookies.
Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies?
Deze website plaatst cookies om de volgende redenen:
Cookie keuze (functioneel): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies.
Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen.
Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren.
Sociale media (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om sociale mediapagina’s te ‘liken’. Deze button werkt door middel van code die van het sociale mediakanaal zelf afkomstig is.
Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen?
Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Scholten Support verkoopt je gegevens niet
Scholten Support zal je persoonlijke gegevens nooit aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij de opdracht in uitvoering. Ook de door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van je gegevens te respecteren.
Bewaren van persoonlijke gegevens
Gegevens verstrekt ten behoeve van het verwerken van een aanvraag voor offerte of contact opnemen worden maximaal 7 jaar
De beveiliging van jouw gegevens
Scholten Support heeft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, onrechtmatig of ongeautoriseerd gebruik en verlies. Alle partijen die jouw gegevens voor mij verwerken (subverwerkers) of in kunnen zien (denk aan medewerkers of inhuurkrachten) tekenen een verwerkersovereenkomst of geheimhoudingsverklaring. Daarnaast wil ik je nogmaals laten weten dat ik zorgvuldig om zal gaan met jouw gegevens en de informatie die je me toevertrouwt. Ik zal geen informatie of gegevens doorspelen aan derden zonder dat jij hiervan op de hoogte bent.
Jouw gegevens inzien
Je hebt altijd het recht om de door mijn bedrijf Scholten Support opgeslagen persoonlijke gegevens op te vragen, te corrigeren en/of te laten verwijderen. Stuur hiervoor een email met je verzoek naar info@scholtensupport.nl Via deze mail kun je ook contact opnemen als je bezwaar wil maken tegen de verwerking van je persoonlijke gegevens.
Nieuwsbrief
Heb je jezelf aangemeld voor de nieuwsbrief, en stel je hier niet langer prijs op, dan kun je jezelf altijd uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. In elke nieuwsbrief staat ook een link om je persoonlijke gegevens na te kijken en te corrigeren.
Autoriteit Persoonsgegevens
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving. Heb je een klacht over het gebruik van je persoonlijke gegevens door Scholten Support en kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Datalek melding
Per 1 januari 2016 zijn we verplicht om bij datalekken melding te maken bij de autoriteit persoonsgegevens. Een datalek is een beveiligingsincident waarbij er sprake is van toegang tot of vernietiging, wijziging of vrijkomen van persoonsgegevens zonder dat dit de bedoeling is. Bij een datalek moeten persoonsgegevens verloren zijn gegaan of onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens moet niet uit te sluiten zijn. In het geval van een dergelijke datalek zal ik mijn klanten hiervan ook op de hoogte stellen door middel van een e-mail.
Contactgegevens
Scholten Support
Voor vragen, opmerkingen of andere zaken ben ik telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur via 06 – 24 878 258. Buiten deze tijden en niet-telefonisch bereikbaar via: info@scholtensupport.nl
Mijn website is:https://www.scholtensupport.nl.